ارتقای خدمات دیجیتال بانک مسکن برای رفاه حال مشتریان
عضو هیئت عامل و معاون فناوری اطلاعات بانک مسکن بر لزوم پیشتازی در عصر بانکداری دیجیتال، برآوردهکردن نیازهای همیشه در حال تغییر مشتریان، وضع استانداردها و الگوهای نو در عرصه محصولات و خدمات برتر بانکداری دیجیتال بهعنوان اهداف بانک مسکن در حوزه فناوریهای مالی تأکید کرد.
رسول لطفی از تازهترین اقدامات حوزه بانکداری دیجیتال بانک مسکن به برنامهریزی و اقدام در راستای استقرار بانکداری متمرکز (Core Banking) اشاره کرد و گفت: «این مهم باتوجهبه ضرورت یکپارچهسازی سامانههای داخلی بانک بهمنظور مدیریت مؤثرتر عملیات بانکی و ارائه خدمات صورتگرفته است.»
به گزارش پایگاه خبری بانک مسکن – هیبنا، او در تشریح خدمات بانکداری الکترونیک بانک مسکن گفت: «مشتریان بانک مسکن میتوانند بسیاری از خدمات بانکداری الکترونیک نظیر افتتاح حساب غیرحضوری، حسابهای وکالتی، شارژ برچسب الکترونیک عوارض، پرداخت قبض، خرید شارژ، دریافت شماره شبا، خدمات تسهیلات، خدمات صدور سفته الکترونیک و فسخ حسابهای مازاد را در سامانه پیشخوان مجازی به آدرس https://ecounter.bank-maskan.ir و همچنین از طریق پنجره ملی خدمات هوشمند دولت دریافت کنند.»
معاون فناوری اطلاعات بانک مسکن افزود: «دسترسی به این خدمات و دیگر خدمات بانکداری الکترونیک در سامانههای همراه بانک مسکن (نسخ اندروید، IOS و نسخه تحت وب PWA) و اینترنت بانک مسکن نیز امکانپذیر است.»
او از انتظار بانک مسکن برای مرحله نهایی آزمون خدمت چک دیجیتال این بانک و عملیاتیشدن آن برای طیف وسیعی پروفایلهای حقیقی (تک امضا) و نیز حقیقی اشتراکی (چند امضا) خبر داد.
لطفی افزود: «بانک مسکن ضمن پیادهسازی و تکمیل تمامی سناریوهای سامانه چک دیجیتال، در حال حاضر در انتظار نوبت انجام مرحله آزمون با مرکز شتاب بانک مرکزی قرار دارد و بهمحض کسب مجوزهای مربوطه، امکان استفاده از آن برای مشتریان فراهم خواهد شد. سامانه چک دیجیتال در حال حاضر بر درگاههای مجازی همراه بانک (نسخ اندروید، IOS و نسخه تحت وب PWA) پیادهسازی شده و در اینترنت بانک نیز در مرحله نهاییسازی است.»
عضو هیئت عامل بانک مسکن در ادامه با اشاره به اهمیت سهولت خدماتدهی به مشتریان گفت: «صاحبان تسهیلات بانک مسکن و یا ضامنین آن میتوانند پس از ورود بهحساب کاربری اینترنت بانک خود نسبت به ثبت درخواست دریافت فایل قرارداد تسهیلات موردنظر خود اقدام کنند.»
او گفت: «بانک مسکن همچنین نسبت به راهاندازی و بهرهبرداری از سامانه مدیریت کشف تقلب تراکنشهای الکترونیکی بانکی با قابلیتهای شناسایی موارد مشکوک به تقلب و پرخطر بهصورت هوشمند نیز اقدام کرده است.»
معاون فناوری اطلاعات بانک مسکن در پایان سخنان خود گفت: «راهاندازی سامانه پیچک و اجرای سرویسهای پیچک در کیوسک، توسعه سامانه اینترنت بانک، توسعه سامانه همراه بانک، توسعه سامانه پرداخت با کارت و CMS، توسعه خدمات رمز یکبارمصرف، توسعه ابزارهای بانکداری الکترونیک، توسعه سامانه پرداخت الکترونیکی عوارض، توسعه زیرساختهای پرداخت دیجیتال، تمدید کارت بهصورت غیرحضوری، راهاندازی سرویس انتقال وجه گروهی از طریق سرویسهای بانکی مبتنی بر اینترنت و تعویض خودپردازهای فرسوده از دیگر اقدامات فناورانه بانک مسکن در حوزه بانکداری دیجیتال است.»